Soporte Técnico TI en Español | Pymes Chile
Soporte Técnico TI en Español,
cuando más lo necesitas
Resolvemos incidencias en hosting, radio streaming y sistemas Linux para que tu operación no se detenga. Atención directa, sin tickets eternos ni soporte robotizado.
Ideal para
- Emprendedores y pymes sin soporte TI propio
- Clientes de hosting y streaming que necesitan ayuda
- Empresas con sistemas web sin soporte activo
- Negocios que quieren soporte directo en español
Qué cubrimos con nuestro soporte
Atención con contexto real de tu sistema. No es soporte genérico.
Hosting y servidores
Caídas, SSL, correos, dominios, velocidad y backups.
Radio Streaming
Transmisión, AzuraCast, playlists y conectividad.
Linux y Docker
Logs, seguridad, actualizaciones y servicios.
Sistemas web
Errores, actualizaciones, rendimiento y usuarios.
Software y correo
Instalación, configuración y problemas de usuario.
Automatizaciones
Flujos, APIs y conectores que implementamos.
Dos opciones según el tamaño de tu empresa
Sin contrato de permanencia. Atención en español. Soporte 100% remoto via RustDesk.
Básico
Para emprendedores y negocios pequeños
o $400.000/año (ahorra 16%)
- 4 consultas semanales de hasta 20 min c/u
- Configuración de cuentas de correo
- Instalación y actualización de software
- Revisión de rendimiento y limpieza básica
- Conexión remota segura vía RustDesk
- Soporte a servidores ni sistemas web
- Consultas no se acumulan entre semanas
Lun–Vie, 9:00–18:00
Profesional
Para empresas con sistemas que no pueden fallar
Sin contrato de permanencia
- 8 consultas semanales de hasta 30 min c/u
- Soporte a servidores Linux y hosting
- Soporte a sistemas web
- Soporte a radio streaming AzuraCast
- Prioridad de atención frente al plan Básico
- Monitoreo preventivo de servicios activos
- Conexión remota segura vía RustDesk
Lun–Vie 9:00–18:00 + urgencias fuera de horario
| Característica | Básico | Profesional |
|---|---|---|
| Precio mensual | $40.000 + IVA | $70.000 + IVA |
| Consultas semanales | 4 × 20 min | 8 × 30 min |
| Software y correo | ||
| Conexión remota RustDesk | ||
| Soporte servidores Linux | ||
| Soporte sistemas web | ||
| Soporte streaming AzuraCast | ||
| Monitoreo preventivo | ||
| Urgencias fuera de horario |
Lo que más nos preguntan
Principalmente sí, porque conocemos los sistemas que implementamos y eso permite resolver incidencias más rápido. Para soporte externo a sistemas que no administramos, evaluamos caso a caso.
Para incidencias críticas como caídas de hosting o streaming, respondemos dentro de la primera hora en horario hábil. Para consultas generales, en menos de 2 horas.
Usamos RustDesk, una herramienta de acceso remoto seguro y de código abierto. Te enviamos las instrucciones para instalarlo y conectarte en menos de 5 minutos.
No. Ambos planes son mensuales sin contrato. Puedes pausar o cancelar cuando lo necesites, sin cargos adicionales.
¿Tu operación necesita soporte técnico real?
Escríbenos y te ayudamos a definir qué plan se ajusta a tu empresa.
Respondemos en menos de 2 horas en horario hábil.
Powered by WHMCompleteSolution
